La totalidad de los productos ofrecidos por Dorotea Jewerly está respaldada por una garantía que abarca un período de 30 días en caso de que la pieza exhiba defectos de fabricación. Para llevar a cabo el proceso de cambio, será necesario que presentes la factura correspondiente y fotografías que documenten claramente los defectos evidenciados en la pieza.

En situaciones en las cuales el producto haya sufrido daños atribuibles a factores externos a nuestra responsabilidad, como el manejo inadecuado de las joyas o caídas accidentales, es importante señalar que no podremos asumir responsabilidad alguna por dichos daños. Esta política, diseñada con el objetivo de garantizar transparencia y equidad, respalda la integridad y calidad de los productos Pangea al tiempo que asegura una experiencia positiva para nuestros clientes.